Häufige Fragen
Ehrliche Antworten auf die Fragen, die alle stellen.
Offerte, Dauer, Eigentum, Betrieb — hier steht, was Sie sonst im Erstgespräch fragen würden.
Wir brauchen nur eine Website oder etwas Kleines. Passt das?
Ja. Eine Website, eine Landingpage oder ein klar begrenzter Ablauf kann ein eigenständiger Auftrag sein. Wir vereinbaren Ergebnis, Umfang und einmaligen Projektpreis vor dem Start. Sie brauchen dafür keinen AI Workshop und keine laufende Betreuung zu buchen. KI kommt nur dazu, wenn sie für Ihre Aufgabe sinnvoll ist.
Müssen wir nach der Website ein Abo abschliessen?
Nein. Sie erhalten die vereinbarte Website mit Übergabe. Monatliche Website-Betreuung ist ein separates Angebot mit klarem Umfang, Kosten und Laufzeit. Domain, Hosting und allfällige Lizenzen können auch ohne Betreuung laufende Kosten verursachen; wir weisen sie separat aus. Die AI Partnership mit ihrer eigenen Mindestlaufzeit gilt nur, wenn Sie diese ausdrücklich beauftragen.
Müssen wir schon wissen, was wir bauen wollen?
Nein. Ihre Idee, eine offene Frage oder ein Beispiel aus dem Alltag reicht. Wenn Sie bereits einen Plan, ein Briefing oder einen Prototyp haben, greifen wir das direkt auf. Sie brauchen für das Erstgespräch weder einen Workshop noch den Prozess-Check.
Wir haben bereits eine Idee. Können wir direkt einsteigen?
Ja. Wir besprechen Ihr Vorhaben und prüfen die vorhandenen Grundlagen. Sind Ziel, technische Machbarkeit, Nutzen, Verantwortlichkeiten und Abnahme geklärt, kann der passende Einstieg direkt in der Umsetzung liegen. Sie müssen nicht alle fünf Leistungen durchlaufen.
Wie behalten wir Kosten und Umfang im Griff?
Vor jedem Auftrag halten wir Leistung, Abnahmekriterien, Dauer und Gesamtinvestition in einer verbindlichen Offerte fest. Nach dem Ergebnis entscheiden Sie neu, ob es weitergeht. Sie müssen sich zu Beginn nicht auf das gesamte Projekt festlegen.
Müssen wir unsere Systeme ersetzen?
Nein. Wir prüfen zuerst, wie die Lösung in Ihre bestehenden Systeme und Abläufe passt. Ein Plattformwechsel gehört nicht automatisch dazu; entscheidend ist, wo im Alltag Wirkung entstehen soll.
Wie lange dauert es, bis etwas läuft?
Bei Websites und Einzelprojekten vereinbaren wir den Termin anhand des Umfangs und der vorhandenen Inhalte. Für KI-Vorhaben gilt: Das Audit dauert 2 Wochen, der Blueprint 3–4 Wochen. Die Implementierung erfolgt modulweise: Jedes Modul geht einzeln live und wird gemessen — Sie sehen Wirkung pro Modul, nicht erst am Projektende. Eine pauschale Gesamtdauer nennen wir bewusst nicht: Sie hängt von Ihren Prozessen ab, und erfundene Zahlen sind nicht unser Stil.
Wem gehören Code und Daten?
Ihnen. Immer. Sämtlicher projektspezifisch erstellter Code und alle Ihre Daten gehören Ihnen — ohne technologische Bindung an Arthova, ohne Vendor-Lock-in. Das ist eines unserer fünf Prinzipien und steht auch in den AGB.
Was passiert nach dem Go-Live?
Bei einer Website erhalten Sie die vereinbarte Übergabe. Sie können selbst betreuen, eine andere Fachperson beauftragen oder monatliche Betreuung mit uns vereinbaren. Für laufende KI-Systeme bieten wir die AI Partnership an: Betrieb, Monitoring, Qualitätsprüfungen und Modell-Updates, mit mindestens 6 Monaten Laufzeit. Das ist eine eigene Leistung und keine Voraussetzung für ein Website-Projekt.
Können wir nach einer Stufe stoppen?
Ja. Sie beauftragen nur die passende Leistung und entscheiden danach neu. Für die Umsetzung eines KI-Systems müssen Business Case, Architektur, Umfang, Verantwortlichkeiten und Abnahmekriterien geklärt und freigegeben sein. Diese Grundlagen können aus Ihrer Vorarbeit stammen; ein zusätzlicher Blueprint-Auftrag ist dann nicht automatisch nötig.
Was bedeutet das Leistungsversprechen konkret?
Vor dem Start halten wir Scope und Abnahmekriterien schriftlich in der Offerte fest. Bleiben diese Kriterien aus von Arthova zu vertretenden Gründen trotz der vereinbarten Nachbesserung unerfüllt, erstatten wir das Honorar der betroffenen Stufe gemäss den vereinbarten Garantiebedingungen. Das Versprechen bezieht sich auf unsere Lieferleistung — nicht auf unbekannte spätere P&L-Effekte, fehlende Mitwirkung auf Kundenseite oder externe Störungen.
Was, wenn sich bei uns kein Potenzial zeigt?
Dann sagen wir es. Wenn wir keinen Mehrwert sehen, empfehlen wir keine KI — das ist die Regel, nach der wir arbeiten. Das Audit endet in diesem Fall mit einer ehrlichen Management-Summary statt mit einem Verkaufsgespräch.
Für wen ist Arthova nicht das Richtige?
Vor einem Integrationsprojekt müssen Ablauf, messbares Ziel und Verantwortung geklärt sein. Fehlen diese Voraussetzungen, bereiten wir sie zuerst vor oder empfehlen, noch nicht zu bauen. Der Prozess-Check hilft Ihnen, den nächsten sinnvollen Schritt für einen konkreten Ablauf zu finden.
Ihre Frage war nicht dabei?
Stellen Sie sie direkt — per Erstgespräch oder Kontaktformular.